Verantwortungsvolles Spielen bei dudeSpin

Bei dudeSpin steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unseres Angebots. Wir wissen, dass Glücksspiel Spaß machen soll, gleichzeitig aber auch Risiken birgt, wenn es außer Kontrolle gerät. Deshalb setzen wir uns aktiv dafür ein, unsere Spieler zu schützen und ihnen Tools und Unterstützung zu bieten, um ihr Spielverhalten jederzeit selbstbestimmt und sicher zu gestalten.

Unsere Maßnahmen zum Schutz der Spieler

Im Einklang mit den österreichischen Glücksspielgesetzen und den Vorgaben der Glücksspielbehörde Österreich bieten wir Ihnen umfassende Instrumente, um Ihr Spielverhalten zu kontrollieren:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten.
  • Wett- und Verlustlimits: Begrenzen Sie den Betrag, den Sie pro Einsatz oder insgesamt verlieren möchten.
  • Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie eine maximale Spielzeit pro Sitzung, um Pausen einzuhalten und Überbeanspruchung zu vermeiden.
  • Selbstausschluss: Sie können sich für eine Zeitspanne von 24 Stunden bis zu 90 Tagen oder länger vom Spielen ausschließen lassen.
  • Kontoschließung: Wenn Sie das Glücksspiel dauerhaft beenden möchten, können Sie jederzeit eine permanente Kontoschließung beantragen.

Erkennen von problematischem Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitaktivität bleiben. Folgende Anzeichen können auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen:

  • Sie spielen, um Geld zu verdienen oder Verluste zurückzugewinnen.
  • Sie leihen sich Geld, um zu spielen.
  • Sie verbringen mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel als geplant.
  • Sie vernachlässigen Familie, Arbeit oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
  • Streitigkeiten mit Angehörigen über Ihr Spielverhalten treten häufig auf.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) vorgesehen ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder den nächsten Einsatz.

Wenn Sie eine oder mehrere dieser Aussagen mit „Ja“ beantworten, empfehlen wir Ihnen dringend, Unterstützung in Anspruch zu nehmen und Ihre Spielgewohnheiten kritisch zu reflektieren.

Tipps für verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Verlustlimit und halten Sie sich daran.
  • Betrachten Sie Glücksspiel als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie es, Geld zu leihen, um zu spielen.
  • Planen Sie feste Spielzeiten und legen Sie regelmäßige Pausen ein.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Spielen Sie nicht, wenn Sie gestresst, niedergeschlagen oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen.
  • Nutzen Sie ausschließlich Geld, das für Freizeitaktivitäten vorgesehen ist, niemals für lebensnotwendige Ausgaben.

Selbsteinschätzung und professionelle Hilfe

Uns ist wichtig, dass Sie Ihre Spielgewohnheiten realistisch einschätzen können. Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungstest, um Ihr Verhalten zu überprüfen. Für weiterführende Unterstützung steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit per E-Mail unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Webseite zur Verfügung.

Darüber hinaus empfehlen wir folgende österreichische und internationale Beratungsstellen, die vertrauliche Hilfe bieten:

Prozess für Selbstausschluss und Kontoschließung

  • Temporärer Selbstausschluss: Sie können sich für eine Dauer von 24 Stunden bis zu 90 Tagen selbst vom Spiel ausschließen lassen. Während dieser Zeit ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
  • Permanenter Selbstausschluss und Kontoschließung: Möchten Sie Ihr Konto dauerhaft schließen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat.
  • Auszahlung des Guthabens: Vor Kontoschließung empfehlen wir, Ihr verbleibendes Guthaben auszahlen zu lassen.
  • Reaktivierung: Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unsere Responsible Gaming Abteilung möglich und wird nur dann gewährt, wenn keine Spielsuchtproblematik vorliegt. Dies dient Ihrem Schutz und der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

Jugendschutz und Sicherheit

Der Schutz Minderjähriger hat bei dudeSpin höchste Priorität. Glücksspiel ist in Österreich erst ab 18 Jahren erlaubt und wir setzen alle Maßnahmen um, um Minderjährige vom Spielen auszuschließen:

  • Strenge Altersverifikation bei der Registrierung und bei Einzahlungen.
  • Empfehlung zum Einsatz von Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Sichere Aufbewahrung von Login-Daten und Bankinformationen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
  • Kein Speichern von Passwörtern auf gemeinsam genutzten Geräten.
  • Vermeidung unbeaufsichtigter Sitzungen am Computer oder mobilen Endgeräten.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit dem Internet für Kinder finden Sie unter betterinternetforkids.eu.

Rechtliche Hinweise und Rahmenbedingungen

Die Glücksspielgesetzgebung in Österreich fordert von allen Anbietern die Einhaltung strenger Regeln zum Spielerschutz. dudeSpin operiert in Übereinstimmung mit dem österreichischen Glücksspielgesetz (GlüG) und den Vorgaben der Glücksspielbehörde Österreich. Wir verpflichten uns, verantwortungsvolles Spielen zu fördern und Maßnahmen gegen Spielsucht zu unterstützen. Unsere Tools und Hilfsangebote sind Teil dieser Verpflichtung.

Bitte beachten Sie, dass trotz aller Schutzmechanismen das Risiko einer Spielsucht nie vollständig ausgeschlossen werden kann. Wir empfehlen daher, unsere Angebote umsichtig zu nutzen und bei Anzeichen von Problemen frühzeitig Hilfe zu suchen.

Kontakt und weitere Unterstützung

Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung zum Thema verantwortungsvolles Spielen benötigen, erreichen Sie unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] oder über den Live-Chat auf dudespinscasino.at. Wir sind für Sie da – vertraulich, kompetent und schnell.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Freude bereiten. Bewahren Sie die Kontrolle, spielen Sie verantwortungsvoll und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, wenn Sie sie benötigen.