Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für dudeSpin Österreich

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einführung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite dudespinscasino.at („wir“, „uns“, „unser“) durch Spieler in Österreich.

1.2. Mit der Registrierung eines Kontos, dem Zugriff oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Punkten nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Webseite und Services unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto registriert oder auf der Webseite spielt.
  • Konto: Ihr persönliches Profil zur Nutzung unserer Angebote.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casinospiele, einschließlich Live-Casino, Slots und Tischspiele.
  • Betreiber: Die juristische Person, die dudespinscasino.at betreibt und verwaltet.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen oder Anreize wie Freispiele oder Bonusguthaben.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Die Teilnahme ist nur Personen ab 18 Jahren oder dem in Österreich geltenden Mindestalter für Glücksspiel erlaubt.

3.2. Sie sind selbst verantwortlich, die Rechtmäßigkeit der Teilnahme gemäß Ihrem Wohnsitz zu prüfen.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige und verbundene Unternehmen dürfen keine Konten eröffnen oder spielen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto erlaubt.

4.2. Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben gemacht werden (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsdaten).

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente (z.B. Ausweis, Meldebestätigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5. Konten mit falschen Angaben können gesperrt oder gelöscht werden, Gewinne verfallen in diesem Fall.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen, die auf der Webseite im Bereich „Banking“ einsehbar sind.

5.3. Wir erheben keine Einzahlungsgebühren, Gebühren von Zahlungsdienstleistern sind jedoch möglich.

5.4. Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite oder Vorschüsse.

5.5. Unregelmäßige oder verdächtige Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die Zahlungsmethode, mit der die Einzahlung vorgenommen wurde, sofern möglich.

6.2. Es gelten Auszahlungslimits, die im Bereich „Banking“ detailliert beschrieben sind.

6.3. Zur Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben behalten wir uns vor, vor Auszahlungen Identitätsnachweise einzufordern.

6.4. Verzögerungen durch Dritte (z.B. Banken) liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

6.5. Für die vollständige Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

7. Inaktive Konten und Gebühren

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.

7.3. Vor der Erhebung von Gebühren werden wir Sie per E-Mail informieren.

7.4. Konten mit einem Kontostand von null können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

7.5. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Wir fördern verantwortungsbewusstes Spielen und stellen Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Sitzungslimits und Selbstausschluss zur Verfügung.

8.2. Sollten Sie Anzeichen eines Glücksspielproblems bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, diese Hilfsmittel zu nutzen oder unseren Support zu kontaktieren.

8.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei Gambling Therapy und der Österreichischen Glücksspielaufsicht.

9. Verbotene Verhaltensweisen

9.1. Folgende Handlungen sind untersagt:

  • Geldwäsche oder sonstige illegale Aktivitäten
  • Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen
  • Manipulation von Spielen oder Betrugsversuche
  • Betreiben mehrerer Konten
  • Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Sperren
  • Weitergabe des Kontos an Dritte oder Spielen im Auftrag anderer

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

10. Boni und Promotionen

10.1. Alle Bonusangebote unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

10.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist streng verboten.

10.3. Bei festgestelltem Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu annullieren und Konten zu sperren.

10.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und auf bestimmte Spiele beschränkt werden.

11. Fairness und Spielintegrität

11.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

11.2. Wir behalten uns das Recht vor, Einsätze oder Gewinne bei technischen Fehlern, Störungen oder Verstößen gegen die AGB zu annullieren.

12. Haftungsbeschränkung

12.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

12.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko; unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

12.3. Für Inhalte oder Sicherheitsmaßnahmen externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

13. Datenschutz und Datensicherheit

13.1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13.3. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Webseite sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2. Eine Vervielfältigung, Veränderung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden sind zunächst an unseren Kundendienst zu richten.

15.2. Wir bemühen uns um eine zügige und faire Klärung.

15.3. Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.

15.4. Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

16. Änderungen der AGB

16.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2. Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die fortgesetzte Nutzung der Webseite gilt als Zustimmung.

16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu überprüfen.

17. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen AGB erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von dudespinscasino.at bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Österreichische Glücksspielaufsicht | Gambling Therapy – Hilfe bei Spielsucht